Réseau social d’entreprise : le cas de la Lyonnaise des Eaux
Categories: Innovation, Réseaux sociauxJ’avais envie de partager cette vidéo trouvée sur YouTube dans laquelle on découvre LIO Plaza, le réseau social interne de la Lyonnaise des Eaux.
Quelques points intéressants à noter dans cette vidéo :
- on aime avoir les réactions de gens sur un article que l’on publie
- création d’intelligence collective via des communautés
- laboratoire d’expérimentation
- pas de formation préalable
- pas d’utilisation imposée
- les plus jeunes sont inhibés dans leur utlisation du réseau par la présence d’une hiérarchie
- la hiérarchie a peur d’être remise en cause en cas de publication
Nous avons souvent pu constater certains de ces éléments lors de nos travaux avec nos clients, en particulier cette inhibition liée aux rapports hiérarchiques au sein de l’entreprise, qui diffère complètement de l’utilisation d’un réseau social type Facebook… Je vais plus facilement diffuser une information dans Facebook, même une info utile dans le cadre de mon activité professionnelle, que sur l’intranet de mon entreprise de peur de déplaire à mon chef.
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06 janvier 2010, 21 h 32 min
Les réseaux sociaux pour les entreprises est l’un des sujets à la mode. Mais pour quoi faire ? A l’heure actuelle, il est bien difficile de répondre cette question. J’ai l’intuition que l’extrême liberté qu’offre ces outils ont une conséquence très intéressante : ils ne peuvent être (totalement) « administré » centralement ; chacun peut créer, à son niveau, un nouvel usage et espérer rencontrer un succès populaire auprès des autres utilisateurs. Ainsi derrière, le gadget de geek, se cacherait il un puissant outil de management ?
07 janvier 2010, 14 h 38 min
Effectivement, pour quoi faire ?
En fait au delà du buzz et de la mode, ce ne sont que des outils qui supportent de nouvelle forme de communication, de management et d’organisation, comme la messagerie en son temps et le téléphone bien avant.
C’est dailleurs pour cela que je pense que les DSI sont légitimes pour leur mise en place car il ne s’agit pas d’un outil fonctionnel mais d’une infrastructure.
Le fonctionnel arrive ensuite quand les utilisateurs trouvent à quoi cela sert et forgent leurs propres usages.