Stage conventionné de développement mobile (Iphone/Androïd)
Catégories: Application mobile, Vous cherchez un job ?
International IntraVerse Awards 2010 : Immersive Lab et Teleperformance remportent la 2ème place catégorie «éducation et formation professionnelle»
Catégories: Actualité, Clients, Second Life, Univers virtuels, e-Learning
A l’occasion d’IMAGINA 2010, le marché international de la 3D pour les professionnels qui s’est tenu à Monaco la semaine dernière, Immersive Lab a été distinguée lors de la troisième édition du prix Intraverse «International IntraVerse Awards » (IIVA) par son projet Teleperformance Digital Campus qui a reçu la deuxième place dans la catégorie « éducation et formation professionnelle ».
Les Awards IIAV 2010, détecteurs d’innovation pour les entreprises
Avec pour vocation de développer l’usage des outils et des plateformes virtuelles dans l’entreprise, le prix IIVA récompense depuis 3 ans les meilleures utilisations et applications offertes par l’usage du virtuel au service du client, citoyen ou salarié.
Le projet « Teleperformance Digital Campus »
Teleperformance France, numéro un des services client à distance, a tenu à poursuivre sa démarche d’innovation en exploitant les nouvelles possibilités offertes par l’usage du virtuel au service de ses collaborateurs.
Immersive Lab a été choisi pour créer et accompagner le déploiement du « Teleperformance Digital Campus ».
« Les outils collaboratifs en 3D commencent à peine à entrer dans les entreprises », déclare Richard Malterre, « et concourir pour présenter un tel projet nous a semblé intéressant.
Teleperformance France a une démarche innovante et notre participation aux IIVA va dans ce sens en démontrant, à travers des projets aussi ambitieux qu’innovants, la pertinence de ces nouveaux usages. »
Le cahier des charges de Teleperformance France concernant son projet :
- Etre accessible de partout via une connexion internet,
- Proposer une solution de réunion virtuelle,
- Offrir la possibilité d’organiser des présentations à plusieurs dizaines de personnes simultanément,
- Proposer un nouveau moyen d’aborder la formation à distance,
- Innover dans le domaine de la communication afin de répondre aux exigences des nouvelles organisations du travail et notamment du travail à domicile.
«En tant que numéro un sur le secteur de la relation client à distance, Teleperformance France a toujours été précurseur sur l’innovation pour en faire une force compétitive supplémentaire. L’équipe d’Immersive Lab a su, par son expertise et sa passion, donner vie à notre projet « TP Digital Campus », qui bientôt servira la montée en compétence de tous nos collaborateurs» ajoute Olivier Carrot, Directeur Général Adjoint de Teleperformance France.
La solution Immersive Lab
Pour répondre à ses contraintes, nous avons fait le choix de nous appuyer sur Second Life. Le Teleperformance Digital Campus
(TDC) repose donc sur deux outils complémentaires :
- une interface en ligne, le WebAdmin, accessible depuis un navigateur et permettant l’administration du TDC, avec 3 niveaux d’accès : utilisateurs, formateurs, administrateurs.
- une île privée et dédiée, l’Univers Virtuel, au sein de Second Life, fermée aux visiteurs, est strictement réservée au personnel de Teleperformance France.
Elle est composée de 2 salles de réunions/formations ajustables et équipées (tableau blanc, écrans), d’un amphithéâtre de 80 places (également équipé) ainsi que de “l’espace détente”, lieu d’échanges et de rencontres pour le personnel qui a choisi le travail à domicile.
Le dispositif Teleperformance Digital Campus proposé par Immersive Lab permet de répondre à toutes les problématiques évoquées :
- accessibilité dans Second Life depuis n’importe quelle machine connectée à internet,
- plateforme de sociabilisation, de réunion et de formation.
L’univers virtuel permet de rassembler sur un même espace digital en 3D de vrais outils de travail collaboratif au travers d’une interface unique.
Comment utiliser Facebook ?
Catégories: Actualité, Blog et Médias sociaux, Réseaux sociaux
Savez-vous quel site a été le plus visité aux Etats-Unis durant les vacances de Noël ? Quel site truste 6,6% du temps passé sur Internet en Europe ? Quel site compte 15 millions de Français déclarés enregistrés ?
Vous le savez, j’en suis certain !! Il s’agit bien de Facebook, ce réseau social si controversé en grande partie à cause d’une politique de confidentialité et de conservation des données quelque peu obscure.
Mais peu importe ses défauts, à l’heure où Google prend une part TROP importante lorsqu’il s’agit de générer du trafic sur nos sites, un Facebook doit-être considéré avec attention tant les possibilités qu’il offre en matière de promotion, de gestion communautaire, de génération de trafic, et même de génération de ventes sont grandes. Penchons-nous donc sur les différents choix offerts à une organisation pour intégrer le réseau social roi.
Pour intégrer Facebook une entreprise à plusieurs possibilités, nous nous contenterons d’en évoquer quatre :
- le compte Facebook
- le groupe
- la page
- la publicité
Le compte Facebook
Il s’agit clairement du premier réflexe pour une organisation que de créer un compte Facebook portant son nom. Le compte, c’est notre porte d’entrée à tous, accrocs du web que nous sommes. C’est à partir de ce compte que nous tissons notre réseau « d’amis » et il n’est pas rare de se voir proposé de devenir ami avec « L’entreprise » ou « Le commerce ». Ceci peut être assez irritant pour un utilisateur de Facebook pour qui la notion d’amitié, bien que très large dans Facebook, reste importante. Je suis amis avec des personnes, pas avec un entreprise. De plus les conditions d’utilisation de Facebook interdise la création d’un compte autre qu’une personne, y compris avec un nom d’avatar Second Life par exemple.
Le groupe
Les groupes ont été créés pour permettre à une communauté de membres de communiquer entre eux. Chaque membre peut participer à l’animation du groupe. Le groupe peut être Ouvert (Toute personne ayant un compte Facebook peut y accéder), Fermé (Les membres doivent être approuvés par l’administrateur) ou Secret (il n’apparaît pas dans la recherche et les profils des membres).
La modération est assurée par un plusieurs administrateurs. Un groupe permet de diffuser un mur d’actualité, un onglet Infos et des espaces Photos et Vidéo, il permet d’inviter des membres, de créer des évènements et d’animer un forum de discussion.
Il est donc possible au sein de groupe d’envoyer une notification, un message à l’ensemble des membres, pratique pour une communication de masse.
La page
Les pages fans ont été créés pour éviter la multiplication de comptes utilisateurs au nom des marques. Contrairement à un compte une page ne peut être amie à un utilisateur (ou fan) mais peut avoir une autre page parmi ses favoris.
La page possède pratiquement les mêmes fonctionnalités qu’un groupe avec un restriction importante : il n’est pas possible d’envoyer un message à l’ensemble des fans. Toutefois, contrairement au groupe, les messages du mur d’une page sont automatiquement poussés sur les murs des fans au même titre que les status des amis.
Mais les pages présentent trois atouts majeurs qui en font à mon sens un outil quasi indispensable :
- les pages sont accessibles aux non-membres de Facebook et à ce titre sont indexées par les moteurs de recherches : exemple ici.
- il est possible d’ajouter une application à une page et donc d’en faire un mini site ultra fonctionnel. Par exemple il est très simple de pousser un ou plusieurs flux RSS vers une page afin de l’alimenter automatiquement. Cet article sera ainsi publié sur la page d’Immersive Lab peu de temps après sa publication. Mais le flux RSS est un usage basique, il est possible d’inclure toutes sortes d’applications à une page Facebook : jeu, sondage, formulaire de contact, boutique…
- il est possible de créer un espace fan sur n’importe quel site afin de faire la promotion de la page.
La publicité
Il est possible de monter une campagne de publicité dans Facebook, à la manière des liens sponsorisés de Google. il est ainsi possible de promouvoir une page externe, un groupe et une page fans. Le principe est le même que pour une campagne Adwords : ciblage géographique, mots clés mais aussi ciblage démographique, facturation au clic (PPC) etc…
Il est possible de promouvoir une page grâce à une publicité sociale. Les utilisateurs verront leurs amis qui deviennent fans de votre Page, dans leur version de la publicité. Votre publicité aura ainsi plus d’intérêt.
Vous l’avez compris, pour un usage à long terme nous préférons la page et de loin, mais le groupe ne doit pas être négligé dans le cadre d’un événement ponctuel, d’une communication moins institutionnelle. Quoi qu’il en soit, si une page ou un groupe ne représentent pas un investissement considérable (même si dans le cas d’une page on peut en discuter), ils ne seront efficaces qu’après un important travail de recrutement des membres ou des fans.
En attendant n’hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook en devenant fan de notre page, c’est certainement le meilleur moyen de suivre notre actualité.
Réseau social d’entreprise : le cas de la Lyonnaise des Eaux
Catégories: Innovation, Réseaux sociaux
J’avais envie de partager cette vidéo trouvée sur YouTube dans laquelle on découvre LIO Plaza, le réseau social interne de la Lyonnaise des Eaux.
Quelques points intéressants à noter dans cette vidéo :
- on aime avoir les réactions de gens sur un article que l’on publie
- création d’intelligence collective via des communautés
- laboratoire d’expérimentation
- pas de formation préalable
- pas d’utilisation imposée
- les plus jeunes sont inhibés dans leur utlisation du réseau par la présence d’une hiérarchie
- la hiérarchie a peur d’être remise en cause en cas de publication
Nous avons souvent pu constater certains de ces éléments lors de nos travaux avec nos clients, en particulier cette inhibition liée aux rapports hiérarchiques au sein de l’entreprise, qui diffère complètement de l’utilisation d’un réseau social type Facebook… Je vais plus facilement diffuser une information dans Facebook, même une info utile dans le cadre de mon activité professionnelle, que sur l’intranet de mon entreprise de peur de déplaire à mon chef.
Meilleurs voeux 2010
Catégories: Actualité
Toute la fine équipe d’Immersive Lab vous présente ses meilleurs voeux pour cette année 2010 durant laquelle bonheur, santé et business seront sans aucun doute au rendez-vous.
De notre côté nous continuerons à explorer le web sous toutes ses coutures : en 3D, local, mobile, marchand, ludique, pédagogique…
Difficile de prévoir aujourd’hui ce que sera le web en 2011, Twitter sera-t-il toujours à la mode ? Second Life aura-t-il enfin évolué dans le bon sens ? La recherche temps réel de Google aura-t-elle réellement déboulonné le référencement ?
Nous n’allons pas nous amuser à faire des pronostics (excepté sur le fait que Bordeaux sera champion et que le FCO Oloron va monter en Pro D2), le web regorge de gourous qui font ça bien mieux que nous.
Une seule chose est certaine, l’Immersive Bar sera toujours là en 2010, alors si vous passez par Oloron, venez nous rendre une petite visite.
Recherche
Saisissez votre recherche puis "Entrée"
Flickr
